تابع الان تُعدّ وزارة الموارد البشرية والتوطين في دولة الإمارات العربية المتحدة ركيزة أساسية لتنظيم سوق العمل وتعزيز كفاءته، وذلك من خلال تقديمها لمجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية التي تسهل على الأفراد والشركات إتمام معاملاتهم بكل سهولة ويسر وتأتي خدمات الاستعلام الإلكترونية على رأس هذه الخدمات، حيث توفر للمستخدمين إمكانية الوصول إلى معلوماتهم ومتابعة طلباتهم دون الحاجة إلى زيارة مراكز الوزارة أو الاتصال بخدمة العملاء.

نطاق خدمات الاستعلام

تُغطّي خدمات الاستعلام الإلكترونية المقدمة من قبل وزارة الموارد البشرية والتوطين نطاقًا واسعًا من الخدمات، بما في ذلك:-
إقرأ ايضاً:رائد إسماعيل وفينجا على أعتاب الرحيل من النصر ! تفاصيل جديدة من رسالة آل سويلم !أنشيلوتي يصدم دوري روشن بقرار مفاجئ: ثورة في كرة القدم السعودية!

• الاستعلام عن حالة الطلبات: يمكن للمستخدمين الاستعلام عن حالة طلباتهم المقدمة للوزارة، مثل طلبات إصدار تصاريح العمل، وتجديدها، وإلغائها، وغيرها.
• الاستعلام عن معلومات الشركات: توفر الوزارة خدمة الاستعلام عن معلومات الشركات المسجلة لديها، بما في ذلك بيانات الاتصال، ونشاط الشركة، ورخص العمل، وغيرها.
• الاستعلام عن معلومات العمال: يمكن للمستخدمين الاستعلام عن معلومات العمال المسجلين لدى الوزارة، مثل بيانات جوازات السفر، وعقود العمل، وتصاريح العمل، وغيرها.
• الاستعلام عن الرسوم: توفر الوزارة خدمة الاستعلام عن الرسوم المستحقة على مختلف الخدمات التي تقدمها.
• الاستعلام عن المخالفات: يمكن للمستخدمين الاستعلام عن المخالفات المشمولة عليهم، ودفع غراماتها إلكترونيًا.

خطوات الاستعلام

للاستفادة من خدمات الاستعلام الإلكترونية، يتعين على المستخدمين اتباع الخطوات التالية:-

1. الوصول إلى بوابة الوزارة الإلكترونية: يمكن الوصول إلى بوابة الوزارة الإلكترونية من خلال الموقع الرسمي للوزارة من هنا أو من خلال تطبيق الوزارة للهواتف الذكية.
2. تسجيل الدخول: يتعين على المستخدمين تسجيل الدخول إلى البوابة الإلكترونية باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بهم.
3. اختيار خدمة الاستعلام: بعد تسجيل الدخول، يمكن للمستخدمين اختيار خدمة الاستعلام التي يرغبون بها من قائمة الخدمات المتاحة.
4. إدخال البيانات المطلوبة: يُطلب من المستخدمين إدخال البيانات المطلوبة للاستعلام، مثل رقم الطلب أو رقم جواز السفر أو غيرها.
5. عرض النتائج: بعد إدخال البيانات المطلوبة، يتم عرض نتائج الاستعلام على الشاشة.

فوائد استخدام خدمات الاستعلام الإلكترونية

تُقدم خدمات الاستعلام الإلكترونية المقدمة من قبل وزارة الموارد البشرية والتوطين العديد من الفوائد للمستخدمين، منها:-

• الراحة والسهولة: توفر خدمات الاستعلام الإلكترونية للمستخدمين إمكانية إتمام معاملاتهم من أي مكان وزمان دون الحاجة إلى زيارة مراكز الوزارة أو الاتصال بخدمة العملاء.
• السرعة والكفاءة: تساهم خدمات الاستعلام الإلكترونية في تسريع عملية إنجاز المعاملات وتوفير الوقت على المستخدمين.
• الدقة والموثوقية: تضمن خدمات الاستعلام الإلكترونية حصول المستخدمين على معلومات دقيقة وموثوقة.
• الشفافية: تساهم خدمات الاستعلام الإلكترونية في تعزيز الشفافية في إجراءات الوزارة وتسهيل عملية الرقابة على أدائها.

وفي الختام تُعدّ خدمات الاستعلام الإلكترونية المقدمة من قبل وزارة الموارد البشرية والتوطين خطوة هامة نحو حكومة ذكية توفر للمواطنين والمقيمين خدمات سلسة وفعالة وتسعى الوزارة باستمرار إلى تطوير وتحسين هذه الخدمات لتلبية احتياجات المستخدمين بشكل أفضل.

اقرأ ايضاً