استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريرًا مفصلًا من السيد/ إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، حول جهود الجهاز خلال النصف الأول من أغسطس 2025.
وأوضح التقرير أن الجهاز وفروعه بالمحافظات نفذوا 403 حملات رقابية في 24 محافظة شملت المرور على 5433 منشأة، أسفرت عن تحرير 1163 مخالفة.
وأكد السجيني أن هذه الحملات تأتي تنفيذًا لتوجيهات رئيس الوزراء بضرورة تشديد الرقابة على الأسواق، خاصة السلع الغذائية، لمواجهة الممارسات الضارة ومنع حجب السلع أو التلاعب بالأسعار.

معالجة شكاوى المواطنين

أشار التقرير إلى أن جهاز حماية المستهلك تلقى خلال الفترة من 1 حتى 15 أغسطس أكثر من 10 آلاف شكوى عبر الإدارات المركزية والفروع الإقليمية.
فقد سجلت الإدارات المركزية 4749 شكوى، تم الانتهاء من 2154 منها، بينما استقبلت الفروع الإقليمية 5489 شكوى، تم الانتهاء من 1979 منها.
كما تلقت إدارة الخط الساخن أكثر من 2769 مكالمة شملت تسجيل شكاوى جديدة واستفسارات عن شكاوى قائمة، عبر قنوات متعددة مثل: الخط الساخن، الواتس آب، الإنترنت، تطبيق الهاتف المحمول، منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وجمعيات حماية المستهلك.

أنشطة وفعاليات لتعزيز الدور الرقابي

أوضح السجيني أن الجهاز وقع مذكرة تفاهم مع وزير الصناعة والتجارة والتموين الأردني بحضور رئيس الوزراء في العاصمة الأردنية، لتبادل الخبرات وتعزيز التعاون الفني والرقابي بين البلدين.
كما عقد رئيس الجهاز اجتماعات مع محافظ الجيزة ورئيس الغرفة التجارية بالمحافظة لمتابعة جهود خفض الأسعار، والتنسيق مع الشركة القابضة للصناعات الغذائية لإقامة أسواق اليوم الواحد في الأحياء والمراكز.
وأضاف أن الجهاز يعمل حاليًا على تنظيم معرض (أهلًا مدارس) بالتعاون مع الغرف التجارية والشركات العارضة لتوفير المستلزمات الدراسية بأسعار مخفضة قبل بدء العام الدراسي الجديد.