انقطاع خدمات مايكروسوфт يرفع ضغوطات أوروبا لتحقيق الاستقلال التكنولوجي وتعزيز البنية الرقمية الوطنية

عطل عالمي طال خدمات شركة “مايكروسوفت” أثر على ملايين المستخدمين في 74 دولة، وأعاد إلى الواجهة نقاشًا حول اعتماد أوروبا الكبير على التكنولوجيا الأميركية. الحادثة دفعت إلى مطالبات متزايدة لتعزيز السيادة الرقمية الأوروبية وتطوير بنية تحتية محلية في مجالات الحوسبة السحابية وصناعة الرقائق والذكاء الاصطناعي.

ردود الفعل الأوروبية وتداعيات العطل

رغم استمرار عمل مؤسسات الاتحاد الأوروبي، من المفوضية الأوروبية إلى البرلمان ومجلس الاتحاد، إلى حد كبير خلال الانقطاع الذي استمر نحو 24 ساعة وأثر على خدمات “أوتلوك” للبريد الإلكتروني و”تيمز” للمراسلات و”كوبايلوت” للذكاء الاصطناعي، أثار العطل تساؤلات حول قدرة الحكومات والشركات الأوروبية على الاستمرار في العمل عند تعطل الخدمات الرقمية المعتمدة عليها.

المفوضية أوضحت أن تأثير العطل على أنظمتها كان محدودًا، حيث أجرت خدمة “شيربوينت” بعض البطء فقط، فيما استمرت خدمات “أوتلوك” و”تيمز” بشكل طبيعي، كما أكد مجلس الاتحاد الأوروبي عدم تأثر خدمتي البريد الإلكتروني والمراسلات، معلنًا أن البرلمان الأوروبي لم يتعرض للعطل مع استمراره في مراقبة الوضع.

انتقادات للهيمنة التكنولوجية الأجنبية

بدأت تقارير الأعطال مساء الخميس، مع تسجيل موقع “داون ديتكتور” زيادة ملحوظة في شكاوى المستخدمين بلغت ذروتها عند 140 ألف بلاغ لخدمة “أوتلوك”، وفقًا لموقع “بوليتيكو”. وأكدت شركة “مايكروسوفت” مساء الجمعة أن استعادة الخدمات تسير بوتيرة متفاوتة، مع نفي وجود أي نشاط تخريبي وراء العطل.

وشكل الانقطاع فرصة لإعادة التأكيد على الحاجة إلى تقليل اعتماد أوروبا على مزودي التكنولوجيا الأميركيين، خصوصًا خلال اجتماع قادة الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي بالعاصمة الإيرلندية دبلن لمناقشة مستقبل الذكاء الاصطناعي، وهو أول اجتماع مخصص لهذا الملف على مستوى القادة.

دعوات لتعزيز السيادة الرقمية

أشار الرئيس التنفيذي لشركة “ميسترال” الفرنسية للذكاء الاصطناعي، آرثر مينش، إلى أن 20% فقط من الخدمات الرقمية في أوروبا تعمل على بنية تحتية أوروبية، داعيًا إلى توجيه الاستثمارات نحو تطوير بنية تحتية أوروبية وتحفيز البحث والتطوير داخل القارة، مع ضرورة تسريع التحرك في ظل المنافسة العالمية المتزايدة.

وعقب الاجتماع، أكد الرئيس الفرنسي إيمانويل ماكرون عبر منصة “إكس” ضرورة بناء استقلال تكنولوجي داخل أوروبا، مؤكدًا أن القارة تمتلك الإمكانات المنافسة في مجال الذكاء الاصطناعي، لكنه حذر من إضاعة الوقت في تحقيق ذلك.

تحديات وإجراءات نحو السيادة الرقمية

أشار دبلوماسي أوروبي إلى حاجة التكتل لتسريع التراخيص والاستثمارات لمنافسة الأسواق العالمية وتحقيق السيادة التكنولوجية، مشيرًا إلى أن السيادة الرقمية تشمل السيطرة على خدمات الحوسبة السحابية والرقائق والنماذج التي تشغّل تطبيقات الذكاء الاصطناعي، وهي من أولويات الولاية الثانية للمفوضية برئاسة أورسولا فون دير لاين.

وأكدت عضوة البرلمان الأوروبي الفنلندية أورا سالا أن جزءًا كبيرًا من البنية التحتية الرقمية أُسند إلى جهات خارج الاتحاد الأوروبي، داعية إلى دعم العقود الحكومية لتكنولوجيا أوروبية بشكل مباشر، وسط تحذيرات من مخاطر تركيز البنية التحتية الرقمية في أيدي عدد محدود من الشركات العالمية.

مواقف من ألمانيا وبريطانيا

وقال سيباستيان توفاليتي، الأمين العام لتحالف الشركات الرقمية الصغيرة والمتوسطة، إن عطل “مايكروسوفت” يذكّر بالمخاطر النظامية المرتبطة بالتركيز التكنولوجي في عدد قليل من عمالقة التكنولوجيا. في بريطانيا، شددت فيكتوريا كولينز، متحدثة حزب الديمقراطيين الأحرار لشؤون التكنولوجيا، على ضرورة وجود استراتيجية للسيادة الرقمية لإنهاء الاعتماد على مجموعة محدودة من الشركات.

وفي ألمانيا، اعتبر النائب الاشتراكي الديمقراطي يوهانس شيتسل أن العطل يطرح تساؤلات حول المشتريات الحكومية، مؤكدًا أن السيادة الرقمية تُقاس بقدرة المؤسسات على الاستمرار في العمل أثناء الانقطاعات واسعة النطاق.

خطوات محلية للحد من الاعتماد الأميركي

المخاوف الأوروبية من الاعتماد الاستراتيجي على التكنولوجيا الأميركية تتزايد، خاصة مع احتمال توظيفها كورقة ضغط سياسية. وبرز هذا النقاش مجددًا بعد عطل في خدمات “أمازون ويب سيرفيسز” في أكتوبر الماضي. فيما اتخذت ولاية شليسفيج هولشتاين الألمانية خطوة نحو تقليل هذا الاعتماد عام 2025 بنقل نحو 40 ألف صندوق بريد إلكتروني من خدمات “مايكروسوفت” إلى بدائل مفتوحة المصدر.

قال وزير التحول الرقمي في الولاية، ديرك شرودر، إن الانقطاعات التقنية يجب التعامل معها بجدية بغض النظر عن نوع البرمجيات المستخدمة، مع ضرورة تمكن المؤسسات من التدخل مباشرة لمعالجة المشكلات عند حدوثها.