سكب المشروب على شخص ما بشكل غير مقصود هو موقف محرج لكلا الطرفين، وإليك بعض النصائح حول كيفية التعامل مع هذا الموقف  بأفضل طريقة ممكنة، وفقًا لما أشارت إليه هالة العزب خبيرة الإتيكيت والعلاقات الإنسانية، وهى

الحفاظ على الهدوء

قبل كل شيء، حاول الحفاظ على هدوئك وعدم إظهار الشعور بالغضب أو إنزعاج فالتوتر قد يزيد من حدة الموقف، و تجنب المبالغة في رد فعلك، سواء كان بالضحك أو بالقلق الزائد.

التعبير عن الشكر

شكر الشخص الذي سكب المشروب على إعتذاره، فهذا يظهر تفهّمك للموقف ويخفف من حدة الإحراج وطلب المساعدة في حالة إذا كانت الملابس متسخة بشكل كبير،  لذا اطلب من الشخص مساعدتك في العثور على مكان لتغيير ملابسك أو مسح البقعة.

التسامح وعدم اللوم

تذكر أن الحوادث واردة، وسامح الشخص الذي أرتكب الخطأ و تجنب لومه على ما حدث، فذلك لن يحل المشكلة وسيزيد من حرج الطرفين.

الإعتذار الفوري من الشخص الذي سكب المشروب

يجب على الشخص الذي سكب المشروب أن يعتذر فوراً وبصدق عن الخطأ الذي أرتكبه، ويقدم المساعدة الممكنة للطرف الآخر، سواء كانت مساعدة في تنظيف الملابس أو البحث عن منديل أو أي شيء آخر.
تجنب التبرير الزائد

قد يكون تبرير سبب الحادث غير ضروري وقد يزيد من حرج الطرفين، لكن حافظ على الإبتسامة الخفيفة لـ المساعدة للتخفيف من حدة الموقف وتحلى بروح الدعابة في حالة إذا كان الموقف يسمح بذلك .

قد يهمك أيضــــاً:

قواعد وإتيكيت ركوب الطائرة

إتيكيت التعامل مع الرجال الغاضبين