عقد الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، اللقاء الأسبوعي المفتوح مع عدد من المواطنين، اليوم الأربعاء، بمقر الديوان العام، بحضور رؤساء الوحدات المحلية ووكلاء الوزارات ومديري المديريات الخدمية، بالإضافة إلى فرق العمل من إدارات خدمة المواطنين وحقوق الإنسان والتضامن الاجتماعي.

محافظ بني سويف يوجه بحلول عاجلة ودعم اجتماعي للفئات الأولى بالرعاية

وخلال اللقاء، ناقش المحافظ عددًا من شكاوى المواطنين ومطالبهم في مختلف القطاعات الخدمية، موجّهًا باتخاذ إجراءات عاجلة لتوفير الحلول المناسبة، مع مراعاة البعد الإنساني والاجتماعي خاصة للفئات الأكثر احتياجًا.

وفي استجابة سريعة، وجّه المحافظ بصرف مساعدات مالية عاجلة لأسرتين من مدينة بني سويف تمران بظروف معيشية صعبة، بعد دراسة حالتيهما من خلال وحدة حقوق الإنسان، مع التنسيق مع التضامن الاجتماعي والمجتمع المدني لتوفير مصادر دخل مستدامة لهما ضمن برامج الحماية الاجتماعية.

كما تم التعامل الفوري مع شكوى أحد أهالي قرية الرياض بشأن انسداد بخط الصرف الصحي، حيث تدخلت شركة المياه وتم إزالة الانسداد الذي تبين أنه ناتج عن سوء استخدام. 

ووجّه المحافظ بضرورة تكثيف حملات التوعية للحفاظ على الشبكات، واتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين.

وفي مركز إهناسيا، طالب أحد المواطنين بتوصيل خدمة الصرف الصحي لمنزله، وتبين أن المنزل مقام بدون ترخيص ولم يتم التقدم بطلب تصالح. 

وشدد المحافظ على أهمية إنهاء إجراءات التصالح للاستفادة من الخدمات، داعيًا المواطنين لتقنين أوضاعهم عبر المراكز التكنولوجية.

واستجاب المحافظ لطلب سيدة من قرية بني هاون لصرف معاش “كرامة” لنجلها من ذوي الهمم، حيث وجّه بسرعة إنهاء إجراءات تعديل بطاقة الرقم القومي التي تعيق صرف المعاش، مؤكدًا على أهمية تعريف المواطنين بحقوق كارت الخدمات المتكاملة، خاصة في ظل الظروف الاجتماعية والاقتصادية للأسرة.