اشتكى عدد من مستخدمى واتساب من تعطل خدمات التطبيق مساء أمس في عدد من المناطق حول العالم، حيث أثر العطل على بعض المستخدمين، فيما لم يتأثر آخرون، وقد منع العطل المستخدمين في مناطق متعددة من إرسال الرسائل أو تحميل الحالات أو الوصول إلى بعض ميزات التطبيق، وأثار هذا العطل استياءً واسع النطاق، حيث تصدّر هاشتاج #WhatsAppDown منصات التواصل الاجتماعي بسرعة.

وصرح فرانسيس فونج بو كيو، الرئيس الفخري لاتحاد تكنولوجيا المعلومات في هونغ كونغ، بأن المشكلات شملت عدم القدرة على إجراء مكالمات عبر واتساب وصعوبة في إرسال الرسائل الجماعية، ووفقًا لموقع DownDetector، وهو موقع يتتبع انقطاعات الخدمة، تم تسجيل أكثر من 597 شكوى بحلول مساء السبت.

ومن بين هذه الشكاوى، كانت 85٪ تتعلق بأعطال في الرسائل، و12٪ تتعلق بوظائف التطبيق العامة، و3٪ تتعلق بمشاكل في تسجيل الدخول، كما أبلغ العديد من المستخدمين عن تأخير في تحميل الحالات وإرسال الرسائل في المحادثات الجماعية.