في خطوة أثارت جدلًا واسعًا، أعلنت الجهات المختصة عن إيقاف أعمال تحصيل الفواتير في بعض القطاعات، ما يفتح الباب أمام تساؤلات عديدة حول الأسباب الكامنة وراء هذا القرار وتداعياته المحتملة على المستهلكين والجهات المزودة للخدمات. 

إيقاف أعمال تحصيل الفواتير

يأتي هذا الإجراء في ظل تحولات اقتصادية وإدارية تستهدف تحسين آليات التحصيل وضمان الشفافية، إلا أنه يثير مخاوف بشأن تأثيره على استقرار الخدمات المالية والمرافق الأساسية. 

تعود الخدمة للعمل مجددًا يوم السبت 5 أبريل 2025

وأوضحت الشركة أن هذا الإيقاف بدأ يوم الخميس 27 مارس 2025 في تمام الساعة 12 ظهرًا، على أن تعود الخدمة للعمل مجددًا يوم السبت 5 أبريل 2025 في تمام الساعة 12 صباحًا.

استمرار استخدام الخدمة دون أي انقطاع

وأكدت الشركة عبر منشور على صفحتها الرسمية بموقع فيسبوك، أن خدمة الشحن الإلكتروني للعدادات مسبقة الدفع ستظل متاحة خلال فترة الصيانة، مما يتيح للعملاء إمكانية استمرار استخدام الخدمة دون أي انقطاع.

وفيما يتعلق بقراءة عداد الغاز، أتاحت بتروتريد العديد من الوسائل التي يمكن من خلالها إدخال القراءة بسهولة، وتشمل:

الاتصال بالرقم المختصر لخدمة العملاء 17169. استخدام خدمة الرد الصوتي التفاعلي (IVR) عبر الرقم الأرضي 09000727 أو المحمول 5727. تحميل تطبيق "بتروميتر" المتاح على منصات جوجل بلاي وأبل ستور. استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بشركة بتروتريد. إدخال القراءة عبر الموقع الإلكتروني للشركة من خلال اختيار "إدخال قراءة الغاز" وإدخال رقم المشترك المكون من 16 رقمًا، ثم تحديث القراءة بعد إدخال الأرقام الظاهرة باللون الأسود في العداد.

أما فيما يخص سداد الفواتير، فقد أكدت الشركة أن الدفع الإلكتروني لا يزال متاحًا عبر عدة وسائل، منها:

الموقع الإلكتروني لشركة بتروتريد. المحافظ الإلكترونية. منصات الدفع الإلكتروني مثل فوري، جوميا، وضامن. ماكينات الدفع الإلكتروني (POS) مثل أمان، مصاري، وفوري. مكاتب البريد المصري، حيث يمكن للعملاء دفع الفواتير بسهولة من خلال أقرب مكتب بريد.

يأتي هذا الإجراء ضمن جهود الشركة لتحسين البنية التحتية الرقمية وتعزيز كفاءة الخدمات الإلكترونية المقدمة للعملاء، مما يسهم في تطوير قطاع الغاز الطبيعي وتحقيق تجربة مستخدم أكثر سلاسة وفعالية.

أهمية تطوير شبكات الكهرباء لمواكبة الطلب المتزايد

في ظل الزيادة المستمرة في استهلاك الكهرباء، أصبح تطوير البنية التحتية لشبكات التوزيع ضرورة ملحة لضمان استقرار الإمدادات والحد من الأعطال. ويعد التوسع في تركيب العدادات مسبقة الدفع خطوة أساسية نحو تحقيق كفاءة أكبر في إدارة الاستهلاك، حيث تمنح هذه العدادات المستهلكين تحكمًا أفضل في فواتيرهم، مما يسهم في ترشيد الاستخدام وتقليل الفاقد الكهربائي.

من جهة أخرى، فإن استثمار الدولة في تحديث الشبكات وتعزيز قدراتها يعكس رؤية واضحة لمستقبل الطاقة في مصر، إذ يساهم في دعم التنمية الاقتصادية وتحقيق الاستدامة. 

ويبقى التعاون بين المواطنين والحكومة أمرًا جوهريًا لضمان نجاح هذه الجهود، من خلال تبني ثقافة الاستهلاك الرشيد والالتزام بالإجراءات الحديثة لضمان كفاءة الشبكة الكهربائية.