مزايا الخدمة التليفونية البنكية من البنك التجاري الدولي CIB

يقدم البنك التجاري الدولي CIB الخدمة التليفونية البنكية وهي خدمة صوتية آلية، يتيح البنك من خلالها إمكانية تنفيذ جميع المعاملات البنكية ومتابعة أرصدة الحسابات والبطاقات بكل سهولة، مع إمكانية ضبط إعدادات الخدمة لتلائم احتياجات كل عميل بإضافة خدمات معينة عبر قائمة مفضلة يحددها العميل طبقًا للخدمات التي يحتاجها باستمرار، وذلك عبر فريق محترف من ممثلي خدمة العملاء لخدمة عملاء البنك في أي وقت، كما يتيح البنك الاشتراك في الخدمة بكل سهولة عبر الاتصال برقم خدمة العملاء الخاص بالبنك.

ويعرض «بنكي» في هذا التقرير الخدمات المتاحة عبر الخدمة التليفونية البنكية من البنك التجاري الدولي CIB.

 الخدمة التليفونية البنكية من البنك التجاري الدولي CIB

يتيح البنك التجاري الدولي CIB العديد من الخدمات التي يمكن إجراؤها عبر الخدمة التليفونية البنكية، وتتضح هذه الخدمات في النقاط التالية:

تفعيل بطاقات الائتمان والخصم المباشر وإنشاء الرقم السري.إيقاف البطاقات المفقودة أو المسروقة فورًا.تلقي الشكاوى والطلبات والاستفسارات.ترتيب مواعيد تسليم البطاقات.تحديث البيانات الشخصية.الاستفسار عن منتجات وخدمات البنك.الاستعلام عن أرصدة الحسابات والبطاقات.تحويل الأموال بين حساباتك.طلب إصدار دفتر شيكات.إعادة تفعيل وإرسال اسم المستخدم الخاص بخدمة الإنترنت البنكية.ربط بطاقتك المفعلة من CIB بمحفظتك الذكية.السداد الفوري لمستحقات بطاقات الائتمان.الاستفسار عن أسعار صرف العملات الأجنبية.تقديم التبرعات الخيرية.دفع الفواتير وشحن رصيد التليفون المحمول.خدمة دعم التجار من البنك التجاري الدولي.إمكانية إضافة بعض الخدمات في القائمة المفضلة الخاصة بك.

الخدمات الجديدة المضافة حديثًا

يمكن للعملاء الآن إيقاف بطاقاتهم في حال فقدانها أو الاشتباه في استخدامها غير المشروع، وطلب استبدالها فورياً عبر الخدمة التليفونية.تتيح هذه الخدمة معرفة تفاصيل الحسابات المتصلة ببطاقة الخصم بسهولة وأمان.يمكن للعملاء الآن طلب إرسال رقم الحساب ورقم الحساب الدولي IBAN مباشرة عبر رسالة نصية إلى رقم الهاتف المحمول المسجل لدى البنك.تمكنك هذه الخدمة من معرفة الحد المسموح به لاستخدام البطاقة خارج مصر لتسهيل السفر والمعاملات الدولية.أصبح بإمكان العملاء سداد بطاقاتهم الائتمانية من خلال الهاتف، سواء بالحد الأدنى أو سداد كامل الرصيد المستحق، لتجنب أي تأخير أو غرامات.

الخدمات المتاح إضافتها في القائمة المفضلة

يتيح البنك التجاري الدولي CIB إمكانية ضبط إعدادات الخدمة التليفونية البنكية في قائمة مفضلة لتلائم احتياجات كل عميل بإضافة خدمات معينة بحد أقصى 7 خدمات، وتتضح هذه الخدمات فيما يلي:

الاستعلام عن رصيد الحسابسداد بطاقة الائتمانالتحويل بين حساباتك بالبنك التجاري الدوليسداد الفواتير وشحن رصيد الهاتف المحمولالاستعلام عن تفاصيل سداد بطاقة الائتمانالاستعلام عن آخر المعاملات التي تمت على الحسابات وبطاقات الائتمان

كيفية الاشتراك في الخدمة التليفونية البنكية

يتيح البنك التجاري الدولي CIB الاشتراك في الخدمة التليفونية البنكية عبر اتباع الخطوات التالية:

الاتصال على رقم 19666.الضغط الرقم 1 للحسابات والبطاقات.إدخال رقم أحد البطاقاتك المفعلة لدى البنك التجاري الدولي والرقم السري الخاص بها.اتباع الخطوات.

– لمزيد من التفاصيل عن منتجات البنك التجاري الدولي CIB اضغط هنا.