أوضح البنك الاهلي في بيان نشره عبر صفحاته الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي: "خلي بالك! خدمة العملاء مش هتكلمك تطلب منك بياناتك البنكية أو معلوماتك السرية أبداً.. متشاركش الـ OTP أو أرقام بطاقاتك البنكية مع أي أحد".

أشار البنك الأهلي، إلى أن هذا التحذير يهدف إلى حماية عملاء البنك من الوقوع ضحية لعمليات الاحتيال التي أصبحت أكثر تطورًا، حيث يتلقى بعض العملاء مكالمات هاتفية من أشخاص يدّعون أنهم من خدمة العملاء بالبنك، ويطلبون منهم الإفصاح عن بياناتهم البنكية مثل الرقم السري، أو رمز التحقق OTP، أو أرقام البطاقات.

لفت البنك الأهلي، إلى أنه لا يطلب أي بيانات شخصية أو مصرفية عبر الهاتف أو الرسائل النصية، محذرًا العملاء من مشاركة أي معلومات سرية مثل الأرقام التعريفية، وكلمات المرور، أو البيانات المدونة خلف بطاقات الدفع مع أي جهة غير رسمية؛ وذلك حفاظًا على أمن المعاملات المالية.

وفي حال تحديث بيانات العملاء، فإن البنك الأهلي ينصح العملاء بالتوجه إلى أقرب فرع من فروع البنك لتحديث بياناتهم، كما يمكن التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار عن أي تفاصيل إضافية تتعلق بعملية التحديث، مع عدم مشاركة أي بيانات مصرفية عبر أي وسيلة إلكترونية أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية.
 

يمكنك مشاركة الخبر علي صفحات التواصل