نائب محافظ الأقصر يناقش 34 شكوى مع مواطنين خلال لقائهم المفتوح للتواصل المجتمعي

في إطار سعي حكومة محافظة الأقصر لتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، قدم الدكتور هشام أبو زيد نائب المحافظ، نموذجًا فريدًا من الشفافية والاستماع للمشكلات اليومية التي تواجه أهالي المدينة، من خلال تنظيم لقاء مفتوح يُعقد أسبوعيًا في قاعة المؤتمرات الدولية بمدينة الأقصر، بهدف تقريب الخدمات وتسهيل الإجراءات، وتلبية طلبات المواطنين بكفاءة وشفافية.

اللقاء الأسبوعي المباشر.. نافذة التواصل مع المواطنين في الأقصر

يعد هذا اللقاء من أهم الفعاليات التي تبرز حرص القيادة المحلية على الاستماع لمطالب السكان مباشرة، وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لكل مشكلة وفقًا لإمكانات الدولة، الأمر الذي يعزز الثقة ويقوي الروابط بين المسؤولين والمواطنين، حيث يشارك فيه مختلف الإدارات والأجهزة الحكومية المعنية لمناقشة الطلبات والتحديات التي تواجه السكان في مجالات متعددة، من بينها الإسكان، والصحة، والتعليم، والعمل، وتوفير المساعدات الاجتماعية.

تسهيل الإجراءات وتقنين الطلبات

خلال اللقاء، استمع نائب المحافظ إلى 34 طلبًا وشكوى من المواطنين، تتنوع بين طلبات تقنين الأراضي، وتصالح على المباني، وإصدار الرخص، إلى جانب خدمات الرعاية الصحية، ومياه الشرب، والتعليم، والتربية، بالإضافة إلى طلبات الحصول على فرص عمل، وتوفير المساعدات المالية والإعانات الاجتماعية، مع التأكيد على ضرورة دراسة كل حالة بشكل دقيق، والتعامل معها بطريقة قانونية صارمة تضمن حقوق الجميع، مع الالتزام بسرعة الرد والمتابعة المستمرة من قبل إدارة خدمة المواطنين مع كافة الجهات المختصة لتحقيق نتائج مرضية وتحسين جودة الحياة في الأقصر.

جهود المتابعة والتنسيق لتحقيق رضا المواطنين

يلعب تنسيق الجهات المعنية، من مديريات ودوائر ووحدات خدمية، دورًا رئيسيًا في إنجاح هذا التواصل، حيث يتم بشكل دوري متابعة الطلبات والشكاوى، والتحقيق في مدى تحقيق الحلول، وإبلاغ المواطنين بآخر المستجدات والتطورات، ما يمنح الثقة ويعزز القناعة بأن الحكومة تستجيب بشكل فوري لمطالبهم، وتعمل على تلبية احتياجاتهم ضمن إطار القانون والإمكانات المتاحة، الأمر الذي يرسخ مبدأ الشفافية ويعكس حرص المسؤولين على تحسين حياة المواطنين في الأقصر.